Les avis clients de Auto 33

4,4/5 (note basée sur 55 avis)

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55 avis client

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MICHEL LAHARANNE

Cela fait pratiquement un mois à 3 jours prés que j'ai donné mon avis sur la concession Auto33 LA TESTE ou plutôt que j'ai exprimé mon vif mécontentement vis à vis du commercial qui m'a vendu ma FIAT TIPO décembre 2016 (d’où la note de 3).
J'attendais une réponse à ce message de la part du Directeur de la concession.
A t'on profité du fait qu'il était en congé pour supprimer ce message défavorable ???
Mon avis n'est il pas intéressant afin d’améliorer la relation client ? La satisfaction client n'est elle pas importante pour vous ?

Bonjour,

La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons en compte l'ensemble des avis déposés sur le site.

Votre commentaire n'a pas été supprimé ; nous attendions d'avoir une réponse appropriée après étude de votre dossier.
Nous avons transmis votre avis à notre équipe qui vous contactera le plus rapidement possible afin de trouver une solution pour remédier à votre problématique. Comme vous l'avez également mentionné, notre équipe était en équipe réduite lors de la période estivale, nous faisons désormais le nécessaire.

Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

Cordialement,
L'équipe Auto 33

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MICHEL LAHARANNE

Je suis très mécontent du commercial Mr GARNIER qui m'a vendu mon véhicule FIAT TIPO le 23/12/2016.Ce véhicule était de collaborateur; je désirais l'option roue de secours. Mr GARNIER devait me la livrer courant mars 2017. Pas d'appel pour tenir au courant obligation de le relancer. Aujourd'hui 15/08/2017 toujours pas de roue de secours compatible; 2 essais de livrer une roue trop grosse .
Je n'en peux plus, j'en ai marre !!!
1°et certainement derniere fois que j'achete FIAT malgre que je suis satisfait du vehicule et du SAV qui a effectue la revision 1 an.j'attend une reponse rapide a ce message et une roue de secours compatible avec mon vehicule .j'exprimerais mon mecontentement aupres de la direction commerciale de FIAT FRANCE .

Bonjour Monsieur Laharanne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous vous avons recontacté afin d'éclaircir la situation.
Comme évoqué par téléphone, nous avons bien reçu la roue de secours dans notre Atelier.

Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,

M. Philippe Guerin, Directeur Auto 33

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Brigitte Farvault

Très bon accueil
devis entretien respecté

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Laurence Narbonne

Très satisfaite.

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jean christophe dubos

Satisfait de votre prestation.

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Alexandre F.

Intervention conforme au devis. Réception et rapidité du service satisfaisant.

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